Objetivos
Disponibilidad de trámites en línea para mejorar la prestación del servicio al ciudadano y optimizar el desempeño de las funciones gubernamentales
09/01/2014
Disponibilidad de trámites en línea para mejorar la prestación del servicio al ciudadano y optimizar el desempeño de las funciones gubernamentales
Disponer de 450 trámites en línea al 2019 en una plataforma de uso compartido para las entidades, que incluye un levantamiento de procesos y trámites con miras a la simplificación de los mismos
Reducción de la Burocracia, reducción de costos administrativos y ciudadanos, reducción de filas en las entidades
Personas Naturales (Ciudadanos Nacionales y Extranjeros) y Jurídicas
BPM, Entreprise Service Bus (ESB), Arquitectura SOA, MPLS (RNMS), IaaS (Nube computacional), F5 (CSIRT), Smart Desk (Help Desk) Interoperabilidad, Procesador de Pagos (Pasarela Nacional de Pago), Portal (HTTP)
Poner a disposición de los ciudadanos 450 trámites en línea, mejor calidad del servicio a usuarios, reducción de las filas, reducción del tiempo de espera en los trámites, facilidad de pago de los trámites en línea, mayor transparencia, reducción de gastos administrativos, Gobierno 24/7.
Con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
Mediante la Ley No. 83 de 9 de noviembre de 2012 y el Decreto Ejecutivo 357 del 9 de Agosto del 2016